Loša mrežna kartica, virus, zastarjeli BIOS - štošta može biti uzrok. Vjerojatno ti je uključen 'System Restore' na particiji C pa kao opciju imaš i vraćanje sustava na prvobitne vrijednosti. (Ako pak nije uključen, onda ga uključi: Control Panel > Recovery > Configure System Restore > Configure > Turn on system protection).
Vraćanje sustava: u Control Panelu potraži Recovery. Pa Open System Restore. Pa Next. Odaberi točku povratka vezanu uz problematičnu aplikaciju ili drajver. Next > Finish.
Resetiranje računala također je mogućnost. Tako ćeš zapravo reinstalirati Windowse. Ideš redom: Settings > Update & security > Reset this PC > Get started and choose an option.
Ako ti štogod nije jasno, pitaj. Zvat ću Quarka da pomogne.